FAQ
Q
精麻とはなんですか?
A
精麻(せいま)とは、麻の茎から繊維を取り出し、丁寧に整えた日本の伝統的な素材です。
古来より「神が宿る植物」ともいわれ、神社のしめ縄や御幣(ごへい)など、神聖な場を整えるものとして大切に受け継がれてきました。
SATYAでは、精麻の美しさや清らかな風合いを大切にしながら、一つひとつ作品を制作しています。
Q
使用してる精麻について教えてください
A
SATYAでは、栃木県で400年以上続く麻農家が育てた国産精麻100%を使用しています。
種まきから収穫、湯掛け、麻引き、精麻干しまで、伝統を受け継ぎながら丁寧に作られた精麻です。
Q
天然石はどのように選んでいますか?
A
天然石は、一つひとつの表情や質感、感じられるエネルギーを大切にしながら、波動の良いものを厳選しています。
自然の中で長い年月をかけて育まれた石の個性や美しさを感じていただけるよう、作品との調和を大切に選んでいます。
Q
オーダー作成はできますか?
A
はい、オーダー制作も承っております。
ご希望のデザインやサイズ、使用したい天然石などをお伺いし、使用できる材料や天然石の在庫状況を確認しながら制作いたします。
同じ天然石をご用意できない場合もございますので、その際は近い雰囲気の石をご提案させていただきます。
Q
欠品した商品の再販について教えてください
A
天然石は一つひとつ表情が異なるため、同じ作品を再制作できない場合がございます。
再入荷や再制作が可能な場合は、お知らせいたします。
Q
精麻・天然石のお手入れ方法を教えてください
A
精麻は天然繊維のため、水濡れや湿気を避け、乾いた状態で大切にお取り扱いください。
毛羽立ちが気になる場合は、ハサミで軽く整えていただけます。
天然石は、衝撃・直射日光・水濡れを避けて保管してください。
Q
発送について教えてください
A
Q. 発送について教えてください。
通常、ご入金確認後 1週間以内に発送いたします。
オーダー作品や制作状況によりお時間をいただく場合は、事前にご案内いたします。
一つひとつ丁寧に制作・梱包を行い、大切にお届けいたします。
Q
送料について教えてください
A
ご購入金額 10,000円以上で送料無料 となります。
10,000円未満の場合は、商品サイズや配送方法に応じた送料がかかります。